Términos y condiciones
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios (en adelante, el “Servicio”) ofertados en la presente página web por Laura Navalón (en adelante, “Instituto Aromaterapia Científica”) con CIF nº 756.0051.0920.20 y domicilio en Hünenbergerstrasse 56ª 6330 Cham. Suiza.
El usuario (en adelante, el “ALUMNO”), en el momento que completa el proceso de registro, y adquiere alguno de nuestros cursos de o clases en directo, o formaliza la contratación de alguna de nuestras suscripciones mensuales o anuales, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal que puede encontrar en el aviso legal y su política de privacidad.
El ALUMNO manifiesta que no cuenta con limitaciones en su capacidad de obrar y que tiene plena capacidad legal para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y puede ser consultado siempre que el ALUMNO lo requiera.
1.- Ámbito normativo
Las presente Condiciones Generales de Contratación estarán en todo caso sujetas a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Son igualmente aplicables el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
2.- Precios e impuestos
En contraprestación por el Servicio, el ALUMNO acepta pagar expresamente a Instituto Aromaterapia Científica las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecida en la página web www.aromaterapiacientifica.es para los productos elegidos.
3.- Procedimiento
En la página web se detallan todos nuestros Servicios de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
- Elegir el Servicio que desee adquirir y clicar en la opción “comprar” o similar.
- Una vez se haya clicado en la opción “comprar” se abrirá una nueva pantalla en la que se solicitarán los datos personales del usuario: (i) Correo electrónico, y (ii) nombre y apellido.
- Asimismo, se solicitarán los datos de la tarjeta de crédito a través de la cual va a realizarse el pago: (i) número de tarjeta, (ii) fecha de caducidad, y (iii) código de verificación de la tarjeta (CVC)
- Una vez introducidos los datos requeridos, deberá marcarse la casilla “Acepto los Términos del servicio y la política de privacidad”.
- A continuación, deberá confirmar el pedido pulsando el botón “Complete su compra”.
- Si es la primera vez que accedes a nuestro portal, el siguiente paso será cumplimentar un formulario de registro para crear una cuenta personal como usuario.
- Para completar la configuración de la cuenta, deberás (i) crear una contraseña, (ii) seleccionar el país de residencia, (iii) indicar el número postal, (iv) Tax ID, (v) Dirección de Facturación y (vi) Ciudad.
- El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quien es responsable exclusivo su custodia. A través de tu cuenta podrás gestionar la información que disponemos y modificar o actualizar tus datos
- Una vez completado este proceso, recibirás un correo electrónico de bienvenida (en caso de ser un nuevo usuario) y aviso de la confirmación de tu pedido y del pago.
4.- Pago y Factura
El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito, de modo que la transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su propia pasarela de pago, por lo que Instituto Aromaterapia Científica no tiene conocimiento de los datos referentes a la tarjeta de crédito empleada para realizar el pago.
Una vez realizado el pago, el ALUMNO recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.
Los pagos son previos al inicio de la prestación o entrega de los Servicios, por lo que, Instituto Aromaterapia Científica no proporcionará el acceso hasta el momento en que haya recibido el pago de los mismos. Instituto Aromaterapia Científica se reserva el derecho de cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en el pago de los mismos.
Al realizar el pago correspondiente, el ALUMNO recibirá la factura de su compra en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido.
5.- Obligaciones del ALUMNO
El ALUMNO se obliga a hacer un uso propio del Servicio y de los contenidos accesibles a través del mismo, conforme a las exigencias de la buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes ni infringir derechos de cualesquiera terceros, así como al pago del Servicio seleccionado en la forma descrita en el apartado 2 de las presentes Condiciones Generales de Contratación, no pudiendo en consecuencia:
a) Utilizar el Servicio o los contenidos que a través del mismo resulten accesibles con un fin comercial o público.
b) Utilizar el Servicio o los contenidos que a través del mismo resulten accesibles con fines ilegales o inadecuados.
c) Reproducir directa o indirectamente, distribuir, poner a disposición del público, comunicar públicamente, transmitir, retransmitir, editar, reproducir, copiar o fijar a través de otros dispositivos, adaptar, transformar, modificar o alterar el Servicio o cualquiera de los contenidos que a través del mismo resulten accesibles, en todo o en parte, con carácter provisional o permanente, y en general, utilizarlo de cualquier otra forma que contravenga la legislación en materia de propiedad intelectual.
d) Eludir, modificar, eliminar, alterar o manipular de cualquier modo cualesquiera medidas de protección, encriptación, tecnología o software que formen parte del Servicio o de los contenidos que a través del mismo resulten accesibles.
e) Quebrantar o intentar quebrantar las medidas de seguridad y de acceso del Servicio, de los contenidos que a través del mismo resulten accesibles o de cualquier red conectada a los mismos.
f) Usar el Servicio o los contenidos que a través del mismo resulten accesibles de manera que constituya una vulneración de los derechos de Instituto Aromaterapia Científica o de cualquier tercero.
El ALUMNO acepta que la calidad del contenido reproducido dependerá del dispositivo y de determinados factores no dependientes de Instituto Aromaterapia Científica. La disponibilidad de los contenidos en Alta Definición, Ultra Alta Definición y Alto Rango Dinámico dependerá de las prestaciones del dispositivo del ALUMNO.
El incumplimiento de las Condiciones descritas en el punto anterior, en la utilización del Servicio o los contenidos que a través del mismo resulten accesibles facultará a Instituto Aromaterapia Científica a la suspensión del servicio prestado al ALUMNO que incumpliere, sin perjuicio de la facultad de Instituto Aromaterapia Científica de reclamar la indemnización por los daños y perjuicios causados a la que tuviere derecho.
6.- Obligaciones de Laura Navalón
Instituto Aromaterapia Científica se compromete a proporcionar al ALUMNO los servicios que hayan sido contratados aplicando para ello la máxima diligencia en la prestación del Servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado.
Instituto Aromaterapia Científica no garantiza que la disponibilidad del Servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el ALUMNO acepta soportar dentro de unos límites razonables los inconvenientes y dificultades originados por estas circunstancias.
En caso de que la prestación del Servicio por Instituto Aromaterapia Científica al ALUMNO requiriese del empleo de tecnología específica, Instituto Aromaterapia Científica se obliga a informar al ALUMNO sobre esta tecnología específica con carácter previo a la prestación de los servicios que la requiriesen.
7.- Fuerza mayor
Ninguna de las partes será considerada responsable por el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones en tanto en cuanto la prestación del Servicio se retrase o se hiciese imposible como consecuencia de Fuerza Mayor.
Se entiende por fuerza mayor todos aquellos supuestos en los que concurran circunstancias imprevistas, o que, pese a su previsión, fueran inevitables, que no dependan de la voluntad de las partes o que escapen de su control, y que no puedan ser evitadas por ellas, y motiven la imposibilidad de cumplir, en todo o en parte, las obligaciones de las partes o hagan extremadamente oneroso para la parte afectada dicho cumplimiento, siempre que no haya mediado negligencia o culpa por su parte.
La suspensión de las obligaciones contractuales durará en tanto en cuanto persista la causa que haya originado la Fuerza Mayor. La parte que sufra ésta deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de la otra, en el plazo máximo de 48 horas desde que la causa de Fuerza Mayor se produzca, y efectuar los esfuerzos que sean razonables para resolver la causa de la suspensión en el plazo más corto posible.
Si la causa de Fuerza Mayor se prolongara en el tiempo de manera que se frustrase la prestación del Servicio, o, en todo caso, si se prolongase por más de tres meses, la parte no afectada por dicha situación podrá, con un preaviso de quince (15) días, instar la resolución del contrato.
8.- Datos de carácter personal
A través de la aceptación de las presentes Condiciones, del Aviso Legal y la Política de Privacidad de Instituto Aromaterapia Científica se entiende que el ALUMNO ha aceptado y consentido la recogida de datos, los usos a los que van destinados, así como su divulgación, todo ello conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, así como a lo establecido, en su caso, en el formulario de recogida de datos.
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable, informamos de que Instituto Aromaterapia Científica tratará los datos personales del ALUMNO como responsables, con la finalidad de cumplimiento de obligaciones contractuales, atender solicitudes de información precontractual y envío de comunicaciones comerciales.
Los datos personales del ALUMNO a los que tenga acceso Instituto Aromaterapia Científica no serán comunicados a ninguna otra persona o entidad, salvo que una disposición legal lo exija.
Sin perjuicio de su derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, el ALUMNO podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento, de todo lo cual, deberá notificar a Instituto Aromaterapia Científica mediante correo electrónico dirigido a hola@aromaterapiacientifica.com
En todo lo no expresamente dispuesto en las Condiciones será de aplicación lo dispuesto en la Política de Privacidad
9.- Responsabilidades y garantías
El ALUMNO entiende y acepta que el Servicio es prestado “TAL CUAL ES” y que el uso del Sitio Web https://aromaterapiacientifica.es/ y los servicios ofrecidos se prestan por cuenta y riesgo del Usuario.
Instituto Aromaterapia Científica no será responsable (i) de que existan interrupciones, demoras o errores en el funcionamiento del Servicio; (ii) de los problemas causados por el mal funcionamiento de las líneas telefónicas, del ordenador o de la conexión a Internet que utilice el ALUMNO, todo ello sin perjuicio de lo establecido en el Aviso Legal; (iii) de las limitaciones, perturbaciones o inexactitudes que se produzcan en el uso del Servicio a través del Sitio Web, siempre y cuando éstas se deban a causas fortuitas, fuerza mayor y/o cualquier otra causa que no se haya podido prever o que, siendo previsible, no se hubiera podido evitar.
El ALUMNO asume la total responsabilidad frente a cualquier reclamación, demanda, judicial o extrajudicial, de cualquier tipo o clase, derivada o de alguna forma relacionada con conflictos con terceros originados por la prestación de servicios aquí regulada. El ALUMNO reconoce y acepta que en ninguna circunstancia Instituto Aromaterapia Científica será responsable, de los actos u omisiones de terceros, incluyendo cualesquiera daños y perjuicios derivados de dichos actos u omisiones.
No está permitido suprimir, eludir o manipular las presentes Condiciones Generales de Contratación publicadas en el Sitio Web.
10.- Propiedad Intelectual
Todos los títulos, contenidos, textos, fotografías, publicaciones periódicas, obras literarias, logotipos, vídeos, dibujos, programas de ordenador, incluido su código fuente, bases de datos, imágenes, diseños gráficos, videos, audios, incluyendo, a título ejemplificativo, obras y grabaciones audiovisuales, y cualesquiera otros signos elementos o creaciones susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual o industrial que formen parte o sean accesibles a través de esta página web son propiedad de Instituto Aromaterapia Científica, o de los terceros que los suministran bajo autorización expresa a Instituto Aromaterapia Científica, y se encuentran protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y por el resto de leyes nacionales e internacionales aplicables.
El ALUMNO únicamente podrá utilizar el Servicio de forma no exclusiva, para uso estrictamente privado y con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El acceso y uso por el ALUMNO de los cursos y servicios contenidos en esta página web en modo alguno implicará la renuncia, o la transmisión total o parcial de derechos al ALUMNO por Instituto Aromaterapia Científica o por sus titulares.
El ALUMNO no podrá realizar acto alguno, en relación con el Servicio, cursos ni con los contenidos que se muestran a través del mismo, de reproducción directa o indirecta, fijación, distribución, puesta a disposición del público, comunicación pública, transmisión, retransmisión, edición, adaptación, transformación, modificación o alteración de su contenido en todo o en parte, con carácter provisional o permanente, y en general, utilizarlo de cualquier otra forma que contravenga la legislación en materia de propiedad intelectual.
En cualquier caso, queda absolutamente prohibido al ALUMNO el uso comercial, copia, grabación, almacenaje, descarga, distribución, publicación y el empleo de cualquier técnica de ingeniería inversa o de descompilación de los elementos que integran el Servicio, cursos y de los contenidos que a través del mismo se muestran, en todo o en parte, así como la realización de procedimientos distintos a los autorizados por Instituto Aromaterapia Científica.
10.5.- El ALUMNO no podrá alterar o suprimir las indicaciones de reserva de derechos, créditos identificativos de los titulares de los derechos de los cursos y
contenidos ofertados, así como de los mecanismos de protección incorporados a los mismos si los hubiere.
- Devoluciones y política de cancelación
No se admiten devoluciones del dinero en los cursos ni en la compra de cualquiera otro producto de esta página web después de haber visualizado parte del material. Solo se realizarán devoluciones si el cliente experimenta problemas técnicos incompatibles con la utilización del producto adquirido o decide cancelarlo antes de haber visualizado su contenido.
12.- Enlaces a páginas web de terceros
Asimismo, Instituto Aromaterapia Científica puede facilitar el acceso a enlaces de sitios web propiedad y titularidad de terceros, cuyo contenido no veta ni aprueba en modo alguno. Es por ello que Instituto Aromaterapia Científica, dada la carencia de todo control sobre estos contenidos, se mantendrá indemne frente a cualquier reclamación del ALUMNO que directa o indirectamente traiga causa del servicio prestado por estos sitios web, su contenido, sus funcionalidades y, en general, frente a cualquier problema que pudiera ocasionar al ALUMNO su acceso.
13.- Deber de compensación
El ALUMNO acepta compensar y eximir de responsabilidad a Instituto Aromaterapia Científica por cualquier pérdida, gasto o exigencia que traiga causa del incumplimiento por el ALUMNO de las presentes Condiciones Generales de Contratación y de la legislación aplicable a los derechos titularidad de terceros.
- Cesión
Instituto Aromaterapia Científica tendrá derecho a ceder a terceros los derechos y obligaciones asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales de Contratación cuando pudiera preverse razonablemente que los terceros cesionarios van a cumplir de forma satisfactoria las exigencias que se traten.
15.- Perfección del contrato y modificación de los servicios
El presente contrato se perfeccionará con el pago del Servicio, además el ALUMNO recibirá un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
Instituto Aromaterapia Científica se reserva el derecho a actualizar o modificar de cualquier forma las características, precio y condiciones de su Servicio, siempre que esta actualización o mejora obedezca al objetivo de mejorar la prestación de sus servicios y redunde en beneficio del ALUMNO, sin que tales actualizaciones o mejores, puedan suponer un cambio en las condiciones esenciales de los cursos ya contratados.
16.- Nulidad de disposiciones
La nulidad o inaplicabilidad, en todo o en parte, de cualquier disposición o término de las presentes Condiciones Generales de Contratación, no afectara a la validez de las restantes disposiciones o términos.
17.- Incumplimiento
El incumplimiento por el ALUMNO de las presentes Condiciones Generales de Contratación o de las restantes disposiciones que resulten aplicables, facultará a Instituto Aromaterapia Científica para adoptar las medidas necesarias, incluida la suspensión temporal o definitiva de la utilización del Servicio por el ALUMNO infractor, que podrá realizar de manera automática y sin previo aviso.
Instituto Aromaterapia Científica podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes la infracción de la legislación vigente por el ALUMNO de la que tuviera noticia.
La abstención por parte de Instituto Aromaterapia Científica de actuar en contra de las eventuales vulneraciones por el ALUMNO de las presentes Condiciones Generales de Contratación, no deberá entenderse como una autorización de la infracción cometida.
18.- Quejas y controversias
Si el ALUMNO no resultase satisfecho con el Servicio podrá contactar con Instituto Aromaterapia Científica para presentar una queja. Cualquier controversia se tratará de resolver de forma amistosa, en caso de no ser posible, será resuelta por los tribunales del domicilio del ALUMNO.
19.- Atención al ALUMNO
Si el ALUMNO precisara alguna aclaración respecto del Servicio y sus características o de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como notificar a Instituto Aromaterapia Científica cualesquiera violación de las presentes Condiciones, o del Aviso Legal y Política de Privacidad incluidas en la web, o realizar cualquier comentario, sugerencia o reclamación a Instituto Aromaterapia Científica motivados sobre el Servicio que ésta presta podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (hola@aromaterapiacientifica.es).
20.- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán o interpretarán conforme a la legislación suiza en aquello que no esté expresamente establecido.
Las Partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales de Suiza capital para cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones.